在动态定价的未来发展中扩展人类经验

熊韦轮
导读 作为一名酒店总经理,与大多数其他业务领导角色一样,它涉及获得和维护对业务的全面了解,并确保业务兑现其对客户的承诺。对于等同于人们在

作为一名酒店总经理,与大多数其他业务领导角色一样,它涉及获得和维护对业务的全面了解,并确保业务兑现其对客户的承诺。对于等同于人们在整个住宿期间享受美妙体验的酒店。

当然,这一主张从赢得客户开始,为了提供美妙的体验,酒店的金库需要尽可能接近满额。有效和高效地管理酒店还有无数其他方面,但为了做到这一点,收入管理是推动因素。

收益管理软件的出现使酒店经营者能够通过动态定价将大量数据应用于他们的房间定价方程。增加酒店经营者的体验因素,例如需求和可用性、日常活动、天气和竞争对手的定价,导致了更具吸引力的客户主张。在正确的时间,通过正确的渠道,以正确的价格向正确的客户销售正确的产品。

每家酒店都有独特的产品报价、客户资料、房价、渠道组合和销售时间。通过监控这些流程捕获的数据输入收入管理软件,为用户提供了利用它的能力。但是人类的专业知识不能也不应该被忽视。

最近,HotelPartner 与 H&C News 合作举办了一场圆桌会议,讨论如何在动态定价的未来发展中最好地优化人类体验。

发布该消息后,前总经理、酒店协会首席执行官罗伯特理查森 FIH 打来了电话。

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