导读 大家好,乐天来为大家解答以下的问题，关于什么是增值服务?，什么是增值服务这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、增值服务暂时没
大家好,乐天来为大家解答以下的问题，关于什么是增值服务?，什么是增值服务这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、增值服务暂时没有统一的定义，但其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
2、 概述： “增值服务”，其真实含义在内容上具有可扩展性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。
3、这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。
4、这三类增值服务相依相存，能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务，能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案，其实践意义表现在“引导，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务”。
5、 “增值服务”也可用于零售服务行业，主要是指“特色服务”，在保证基本服务的同时，进行超出常规的，个性化的服务。
6、比如：在店铺进行基本服务流程后，提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。
7、 因为“增值服务”是超前的、个性的服务体验，所以在大多数都开始使用后，便成为一种必须具备的普通的服务流程，便不是再具有所谓“增值”的功能。
8、比如：当所有人都提供送货上门的服务后，送货上门就不算是增值服务，而算是基本服务流程。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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