五大科技公司中的每一家都在秘密使用人工承包商来倾听他们关于小工具和服务记录的对话。支持隐私的苹果就是其中之一。感谢爱尔兰考官的报告,我们可能对苹果承包商的实际工作有所了解,包括每天听很多Siri录音。
苹果的Siri助手目前正在录制你的语音请求的片段,并发送给苹果进行研究,这样苹果就可以尝试让Siri更好地为你提供你想要的内容。今年7月,《卫报》报道称,包工头还听到了一些非常私密的事情,比如“机密医疗信息、夫妻交易录音和性关系。”一名与爱尔兰审查人员交谈的承包商说,他的工作涉及Siri何时能提供帮助,或者Siri是否是意外触发的。根据003010,承包商“定期”听到机密信息,但承包商与爱尔兰审查人员交谈,并表示这些录音“偶尔”包含“个人数据或谈话片段”。
这听起来类似于微软承包商转录CORTANA录音的方式。
一个原因是,我们现在可能更了解承包商工作的细节:他们可能会失业。苹果暂时停止使用承包商收听Siri的对话,爱尔兰审查员报告称,苹果不再需要总部位于爱尔兰科克的承包商GlobeTech的服务,该公司雇佣了承包商与爱尔兰审查员交谈。
苹果和环球科技都没有否认可能会裁员:环球科技只向爱尔兰审查员提交了一份声明,声称已经关闭了一个“客户项目”。苹果在一份声明中表示,它正在“与我们的合作伙伴密切合作”,因为它正在评估围绕Siri的对话过程。苹果没有回应《卫报》的置评请求。
据报道,Siri承包商的工作听起来类似于微软承包商如何转录Cortana录音,以帮助培训微软的语音助手。Cortana的一名承包商告诉主板,承包商应该每分钟转录和分类大约三个“任务”。对于Siri承包商来说,转录1000个语音命令意味着他们可能只需要一分钟做两次,假设他们每天工作8个小时。
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