优化和提高互联网和电视节目的价格对客户几乎没有警示

太叔影洋
导读 Optimum本月提高了其互联网和电视节目的价格,许多客户一直在寻找答案,因为成本出乎意料地高。根据《消费者报告》,电视套餐每月将增加30

Optimum本月提高了其互联网和电视节目的价格,许多客户一直在寻找答案,因为成本出乎意料地高。

根据《消费者报告》,电视套餐每月将增加30美元。互联网价格也在上涨,基本的“最佳在线”服务每月至少上涨25美元。

现有用户不会看到如此大的增长。优化后的Altice的发言人告诉The Verge,无论套餐如何,现有用户的月账单将每月增加不超过14.5美元。只有新客户才能享受更高的价格。

自2015年购买OPTIMUM以来,ALTICE增加了开支。

Optimum在的业务范围非常小,仅在纽约、宾夕法尼亚州和新泽西州的某些地区提供。但它在纽约占有很大份额,也是许多人唯一的选择(例如,直到最近,在我自己的公寓楼里)。

涨价是上个月宣布的,但是随着2月份账单的到来,现在很多客户开始注意到了。

Optimum确实告诉客户加息即将到来,但很容易错过。这个警告隐藏在1月份名为“最佳更新”的每月订户账单中,并以一条关于公司将如何提供“最先进的服务和”的消息开始。不惜一切代价;如果您选择接收数字报告,您必须尽一切努力下载和查看包含消息的PDF报告。

Altice发言人表示,该公司通过账单上的声明告知客户这一变化,并限制价格上涨,以“确保没有客户受到不当影响。”发言人表示,涨价原因是“节目成本上涨,持续影响全行业付费电视的定价”。

自2015年Altice收购Optimum以来,Altice一直在反复寻找降价的方法。2017年开始对现有用户每月收取——美元的调制解调器租赁费,对新用户每月收取10美元,而Optimum刚开始没有租金。去年,它推出了“网络增强费”。基本上,公司假装每月只有2.5美元是必要的服务费。对于新客户来说,费用似乎是每月3.5美元。

这些价格上涨尤其成问题,因为有线电视运营商通常对其运营区域拥有垄断权。在我的公寓里,直到大约一年前威瑞森终于出来,优化是唯一的选择。对于没有第二选择的客户来说,接受更高的价格几乎是他们唯一的选择。

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