用免费更换指南分享iPhoneX touch故障怎么办

欧阳琬莲
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没有触摸反应,或者没有触摸操作时显示屏会有反应。

自发布以来,许多用户报告了他们的iPhone X的问题。

这不是由软件或系统错误引起的。苹果表示,iPhone X touch问题的原因是其显示模块上的一个组件可能出现故障,因此无法通过简单的关机重启来解决。

如果你的iPhone X符合以上症状,可以去Apple Store零售店或者苹果授权服务商申请维修。

替换过程

在本页预约,去Genius Bar维修。苹果将限制仅在原购买国家或地区提供维修;也可以预约,去Apple Store零售店维修。预约时别忘了带上填好的身份证。

如果你的iPhone X出现了这个问题,并且是自己掏钱修理的,你可以联系苹果公司要求退款。

对于3年内购买的有问题的设备,可以免费更换显示模块。其他iPhone型号不在此计划范围内。

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