简介：开心李李坤谋做电商系统，做网购，网站做好了，这只是个开始。人进来了，商品热销，网站崩溃。商品正文：快乐李李坤谋
做电商系统，做网购，做好网站只是一个开始。人进来了，商品热销，结果网站崩溃，商品并没有真正卖出去，反而引起大量顾客投诉。
“系统承载能力”是指你的网站系统可以同时承受的最大人数和交易量。老板通常希望负荷越大越好，千万不要死机。
请支持收银员。在讨论网购之前，先想想实体店是怎么做的。
超市人太多的时候，结账的队伍就开始了。当人们来超市买东西时，当他们想付款时，他们最终遇到了交通堵塞。如果他们排队结账时间过长，消费者会不高兴。为了加快结账速度，大卖场通常的解决办法是多开几个柜台来消化人流。
大家都在大卖场买过东西，我们也都习惯了这样的场景，所以很容易想：如果网站上交易的人多了，交易变慢了，加机器不是很好吗？
但是网站的交易系统绝对不是“请支持收银员”就能解决的。就像一家店需要开专柜一样，即使有足够的人力，也要有足够的空间来设置专柜，店铺的空间是在开店的时候决定的。
一个店能容纳多少人，这是一个根本性的结构问题。
你想建什么样的房子？
如果你想建一个茅草屋，你可能会找到一个朋友和家人一起DIY。如果要建独栋别墅，就需要钢筋混凝土。如果你想建一栋20层的大楼，你可能需要一个钢架。但如果要建101，就需要更复杂的结构设计，上面要放125830多个阻尼球。
房子越大，结构越复杂，当然也就越贵。
同样，你想要什么样的制度？
一个网站，一个可以交易的电商网站，一个可以承载100个人交易的电商网站，一个一分钟可以承载10000个人同时交易的电商网站。架构不一样。
也就是说，架构会决定你能有多大的房子，架构会决定你系统的承载能力，也就是说，架构会决定有多少人可以同时交易。
开店的数学问题。那么，你需要多大的店呢？你需要几个收银台？
越是拥挤的商业区，我们都希望有更大的店面和更多的柜台。但是店面越大，柜台越多，各方面的成本就越高，需要雇佣更多的人力。但是，但是，一切都准备好了，结果没人进来参观，怎么办？
关键绝对不是店面越大越好，而是“地板效应”。
店面不大，但能做大生意，投资回报率是重点。也就是说也花了一千元。有的人一万块钱就能做生意，有的人十万块就能做生意。高成本效益(ROI)是企业成功的关键。
所以，如果我们准备一个可以支持一万人同时交易的网站，但是每天只有不到100人访问，那就非常划算了。就像花了很多钱建101，里面却没有人。变成了蚊子房，做生意会亏本。
系统承载能力的运营系统承载能力最好的解决方案就是随着人流和交易量的增加，逐步增加你的系统承载能力。比如今年估计一分钟最多800人。准备一个容量为1000人的系统就可以了。明年可能2000人，再多3000人。
也就是说，随着性能的增长，系统架构是不断变化的。
但是，就像盖房子一样，如果当初开的店是茅草屋，打好了地基，怎么能随着人数改成101呢？通常情况下，并不是要淘汰整个实践。打烊执业不需要关店吗？
这就是信息系统的神奇之处：它可以保持运行不中断，但又可以不断改变系统架构，扩大系统的承载能力。但是要使用这个魔法，必须有一个神奇的魔术师，那就是找到合适的系统厂商。
一个业绩保持增长的电子商务网站，需要不断“再开发”。建个电商网站，花个项目费，找个系统开发商，肯定能做。但随着业务的增长，需要不断优化系统，对其进行“二次开发”，增加承载能力。这时候系统厂商的作用就至关重要了。系统厂商要像合作伙伴一样，跟随你的业务成长，继续帮助你的品牌网站不断“再发展”，提供系统承载能力。
否则如果系统开发者把网站做好了，当时打下的基础只能支撑100个人同时在线交易。这样一来，品牌网站的业绩就变大了，人多了网站就卡流量，甚至崩溃。做好网站是没有用的。当时系统厂商已经结案了。
所以，一个品牌想要运营一个电商系统，最大的问题通常不是“开发”，而是“运营”。“运营”是电子商务网站成功的关键。
本文经《方格子》授权转载，原文刊登于此。
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