脸书首席执行官马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)在过去两天参加了国会的听证会,并回答了议员的提问。在此期间,扎克伯格反复强调脸书没有出售用户。过去两天,脸书首席执行官马克扎克伯格出席了国会听证会,并回答了议员们的提问。在此期间,扎克伯格反复强调脸书没有出售用户数据,并指出这是对脸书的普遍误解。
不能,但是可以盈利。众议院能源和商务委员会主席Greg Walden反驳道,“我理解脸书不会以传统方式出售用户数据,但同时,脸书用户数据应该是脸书最有价值的东西,甚至是唯一有价值的东西。」
严格来说,扎克伯格没有说谎,脸书也没有向广告商或数据经纪人出售数据。然而,这种说法具有误导性:脸书确实从用户数据中获利,也正是因为这些数据极其宝贵,脸书才不会出售它们以实现利润最大化。
去年,脸书的广告收入达到400亿美元,在全球广告市场上仅次于谷歌。通过从用户那里收集的信息,脸书允许广告商选择符合其平台特定要求的受众。这项服务当然可以收取更高的价格。这样,脸书不用卖数据就能从中获利,但没有用户数据,脸书就无法提供这项服务。
如何“拥有”数据?扎克伯格还在听证会上强调,“用户可以完全控制他们在脸书的数据”。听证会期间,一名摄影师拍下了扎克伯格回答问题的笔记。副标题“商业模式(广告)”下的一个要点是:“脸书不卖数据。你有你的信息。我们会给你控制权。」
脸书用户如何“拥有”自己的信息?当参议员Brian Schatz质疑,“似乎我们没有自己的数据,否则我们可以获得[脸书]的一些利润”,扎克伯格回答说,“你有这些数据,这意味着你选择把它们放在脸书,你可以随时把它们拿下来,你完全控制这些数据如何使用。」
但是脸书用户真的能完全控制他们在脸书的数据吗?从剑桥分析(Cambridge Analytica)案例可以看出,当第三方程通过脸书获取数据时,虽然脸书会关注非法转移和出售数据给其他公司的行为,但对他们来说删除数据并不是太重要,受影响的用户(除了扎克伯格)当时并不知道这件事。
真的能控制个人数据吗?此外,无论——的所有者是否是脸书用户,——在其他网站上的行为也可以被脸书记录下来。许多网站都有脸书追踪器,允许公司收集数据。即使不是脸书用户,也可以通过其他脸书用户提供的这些数据和信息3354,例如移动电话联系信息3354,建立所谓的“影子档案”。当这些人申请脸书账户时,系统会将这些信息关联起来。
当扎克伯格被国会议员问及影子档案时,他表示自己并不熟悉——这个词,尽管相关报告出现在5年前。
关于用户在退出脸书后仍然可以跟踪他们的在线习惯的做法,扎克伯格提到了安全性和衡量广告效果,并指出他们可以选择退出。至于收集非脸书用户的数据,扎克伯格仍然声称这是出于安全考虑,但这已经违反了他的声明,即用户“拥有并可以控制自己的数据”。
在这个问题上,扎克伯格的回答比较模糊。在回答另一位成员的问题时,他说:“你可以控制我们如何显示广告,以及我们如何收集相关信息。在安全方面,即使你没有登录,仍然可能有关于你如何使用脸书的具体信息。我们记录这些以确保您不会滥用系统。」
众议员本卢汉(Ben Lujn)质疑道,“你说每个人都控制着自己的数据,但你却收集那些甚至不使用脸书的人的数据。他们没有签署同意或隐私协议,而您正在收集他们的数据。他还指出,脸书帮助中心的一个页面标题是“我没有脸书账户,我想获得脸书存储的所有个人数据”,但脸书提供的解决方案是教人们如何登录账户并下载数据。
众议员黛比丁格尔(Debbie Dingell)批评扎克伯格作为首席执行官不知道一些关键信息:“你不知道什么是‘影子文件’。你不知道你需要审查多少程序。你不知道有多少其他公司购买了剑桥分析公司的数据……你甚至不知道脸书从用户那里收集的各种信息。」
她继续说,“这是我所知道的:你在网络上到处都有追踪器。在几乎所有的网页中,我们都可以看到脸书的喜欢或分享按钮,以及脸书像素(该公司使用的,人们甚至看不到脸书的标志。不管你有没有脸书账户都没关系。通过这些工具,脸书可以收集我们所有的
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