为什么我们不点击一些社交媒体的帖子

孔邦美
导读 我们花时间读了一篇发自内心的帖子,是一位脸书的好朋友写的,关于工作中的挣扎,但我们不确定要说什么,所以我们不评论也不表示我们已经读

我们花时间读了一篇发自内心的帖子,是一位脸书的好朋友写的,关于工作中的挣扎,但我们不确定要说什么,所以我们不评论也不表示我们已经读过了。我们花时间读了一篇发自内心的帖子,是一位脸书的好朋友写的,关于工作中的挣扎,但我们不确定要说什么,所以我们不评论也不表示我们已经读过了。

我们点击了一个关于另一个朋友的狗今天早上做了什么的愚蠢视频中的笑表情符号。

向下滚动,我们停止发布关于某人战胜癌症的消息,但由于没有一个点击选项似乎合适,我们选择不参与其中。

那么,即使我们花时间阅读和考虑它们,为什么我们仍然会点击一些社交媒体上的帖子而不是?这是密歇根大学信息学院的研究人员在最近的一项研究中提出的要求。他们进行了更深入的研究,以更好地理解他们创造的“非点击”概念。

他们的研究包括观察38名参与者滚动脸书新闻时的观察,发现不点击内容的决定通常是有意的。研究参与者选择不点击,以避免与各种受众分享信息,有时是海报、他们的朋友网络或平台本身。动机包括那些想要阻止某些类型的发帖行为、逃避算法对它们的过度了解或跟进其他渠道的人。

“这项工作的新变化是,我们实际上将重点转向个人关注和检查内容,然后有意识地和故意地决定不点击示例,这是在这一领域使用传统的社交媒体学习方式的一种新方式。”尼科尔埃里森,卡尔e威克信息学院教授,并作为主要作者发表在《计算机媒介传播研究杂志》上。

埃里森和她的合著者使用眼球追踪、调查和采访来找出为什么人们不会选择不回复社交媒体帖子,即使他们花时间作为内容的“渗透者”。

埃里森说,到目前为止,人们普遍将社交媒体行为理解为以下两个阵营之一:消极拒绝在线参与的用户通常与社会比较等负面结果有关;或者以社交接触的形式评论点击的活跃用户。

研究人员表示,这种将用户置于光谱两端的想法无法解释为什么一些入侵者可以阅读,但拒绝回应。

事实上,他们的研究挑战了这一框架,认为点击和观看行为很可能存在于频谱中,探索驱动点击或不点击的动机与行为本身一样重要。

“所以,这就是自由点击者的概念——有人点击而不引起注意——或者,有人实际上与内容互动但决定不点击,或者第二天在走廊上打电话或发短信,”埃里森说。“这些交互非常重要且有意义,但它们不会在服务器级数据中捕获,因此任何依赖这些数据集的人当然都无法被其他受众看到。”

为了确定点击行为,研究人员在7分钟的会议中跟踪了脸书页面的眼球运动,其中包括38名检查自己订阅内容的参与者。安装在监视器底部的追踪器记录了用户观看598个帖子时的视线。在此期间,他们提供了268个回复,包括喜欢(以及各种表情符号的变化,在研究时不包括较新的“关怀”图标)、分享、一个事件回复和书面回复。每期点击量6次左右,每篇帖子平均观看时间7.65秒。

研究人员表示,与直觉相反,他们发现点击和未点击的项目的观看时间没有差异。

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