埃森哲增加了Ella和Ethan，埃森哲增强了埃森哲智能患者平台。这两个交互式虚拟助理机器人使用人工智能(AI)不断学习，并为生命科学公司、患者、医疗保健提供商(HCP)和护理人员之间的互动提出智能建议。
这些机器人旨在帮助改善患者的健康和整体体验，是埃森哲Salesforce Fullforce解决方案的一部分，由Salesforce Health Cloud和Einstein AI以及亚马逊的Alexa支持。
Ella和Ethan机器人是埃森哲智能患者平台中患者参与支持解决方案的一部分，该平台是一种数字化健康解决方案，可以为患者提供从参与临床试验到管理持续治疗和护理的完整医疗护理体验。机器人旨在提供更个性化的患者体验和更好的患者支持。
Ella是患者的虚拟护理助手，可以提供用药提醒、生命周期跟踪、预约安排。这些信息使生命科学公司能够为患者提供个性化的交互式方式来管理他们的健康并与他们的护理团队成员进行互动。
Ethan是医疗保健提供商的虚拟服务助理，使生命科学公司能够帮助HCP更轻松地与患者互动，更好地监控他们的健康活动，并与其他医疗团队成员协调，以提供更全面的关键服务。这包括为卫生保健专业人员提供关于内容和服务的前瞻性建议，为患者提供支持性治疗并提高他们的参与度。
虚拟助理机器人现在增强了埃森哲的智能患者平台。这里展示的Ella机器人是患者的虚拟护理助手，可以提供用药提醒、生命周期追踪、预约安排等。Ella为患者提供了一种互动的方式来管理他们的健康，并与护理团队成员进行互动。
埃森哲生命科学董事总经理托尼罗米托表示，“该平台的最新人工智能功能使生命科学公司能够实时深入了解患者的行为，从而提出建议，以最好地支持患者的具体病情和生活方式。”“通过纳入这些新的人工智能功能，埃森哲智能患者平台继续扩大使用分析和协作技术的价值，以支持医疗行业实现更好的结果。”
除了这两个机器人的引入，AI和处理功能被嵌入到整个患者参与解决方案中，以改善用户体验，包括：
联络中心——就建议的步骤提供智能指导，使患者更快、更轻松地获得治疗。
依从性和护理管理联络中心-AI在需要时建议行动，以便患者可以接受更个性化和协调的治疗计划。
提供者和移动应用——为医生提供更好的基于事实的患者洞察和智能指导，可以满足患者的个性化需求。
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