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1、客户来电弹屏显示已有的沟通记录 2、座席电话通话功能 3、呼入语音导航功能，IVR 4、来电话务分配及排队功能，ACD 5、通话录音功能 6、话务统计功能 7、智能外呼功能 8、业务管理功能 9、短信功能 10、自动语音报工号功能 11、服务评价功能 12、TTS语音合成功能 13、座席权限控制本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。
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