12306怎么找回密码总是证件号不对

大家好,乐天来为大家解答以下的问题，关于12306怎么找回密码总是证件号不对这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、打开12306网站，点击“客运服务”，弹出网站用户登陆界面。

2、 点击用户注册下面“忘记用户名/密码?”链接，进入找回用户名/密码窗口 这里有两种找回密码的方式，一种是“根据密码提示问题和密码提示答案找回密码”来找回密码。

3、你回答你设置的问题就行了，另一种是“根据电子邮件找回用户名/密码”找回密码。

4、输入注册的邮箱，后点击“提交”按钮，系统会提示找回密码成功，然后登陆邮箱查收邮件并重置密码。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

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