T-Mobile为受加州潜在停电影响的客户发布准备提示

颜邦磊
导读 在PGE和加州SCE安全电源持续关闭期间,T-Mobile网络保持良好状态。我们可以看到,在一些受停电影响的地区,有少数站点处于停电状态。我们的

在PGE和加州SCE安全电源持续关闭期间,T-Mobile网络保持良好状态。我们可以看到,在一些受停电影响的地区,有少数站点处于停电状态。

我们的响应团队正在努力使网站尽快恢复运行。我们知道服务中断会给我们的客户带来不便,我们感谢他们在本次活动中的耐心。

提醒使用Magenta、T-Mobile One或Simple Choice的客户始终拥有无限的通话、文本和数据。T-Mobile的Metro客户可以在所有程序中无限期地拨打电话和发送文本。

2019年10月8日。

PGE和SCE已经宣布,由于野火的潜在影响,他们最早可能在10月9日早上采取措施关闭加州北部和南部的电力。

T-Mobile正在与PGE和常设专家委员会密切合作,监测这一情况。我们的首要任务是与客户保持联系,并确保我们的网络保持正常运行。我们在关键的单位地点有永久发电机,以确保它们可以继续使用,而其他地点也有备用电池。我们还有一批临时发电机,我们的应急小组可以在必要时部署。

给所有设备充电。考虑购买不需要外部电源插座的充电设备(如外部电池),并对其进行完全充电。

如果T-Mobile网络不可用,家里有电,请在手机上设置Wi-Fi通话。对于苹果手机,请转到Wi-Fi通话设置;对于安卓手机,请转到设置更多连接来设置无线呼叫。

关闭期间,T-Mobile旗下部分T-Mobile和Metro门店可能会关闭。如果您是客户,需要账户或服务方面的帮助,请拨打611,我们将竭诚为您服务。

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