:电商无疑是Aauto Quicker商业化的重要一环 作为一个内容平台 Aauto起步更快

宇文菊晴
导读 6月1日,成人世界没有儿童节,只有电商日。宣布天猫618淘宝直播1 5小时成交额突破20亿元。同一天,Aauto quickey电商首次针对主播们的“

6月1日,成人世界没有儿童节,只有电商日。宣布天猫618淘宝直播1.5小时成交额突破20亿元。同一天,Aauto quickey电商首次针对主播们的“Aauto Quicker Store”推出了商家评分系统。今后将对每个评级实行不同的支持政策。Aauto Quicker正在逐步武装其电子商务能力。5月27日,它与JD.COM签署了战略合作协议,从“618”购物节开始,在供应链上做深度合作。3354 JD.COM将把自己的“自营”商品仓完全开放给Aauto quicks,双方将建立一个优质商品池,Aauto quicks主播可以在里面挑选和销售商品。

这是一次里程碑式的合作。之前在Aauto faster上购物,大多要通过一个链接跳转到淘宝、拼多多、JD.COM等外部货源的商品页面,完成后续的交易和物流操作,后续的客服体验难以保证。与京东对接后。COM在Aauto更快的自营商品仓,用户可以直接购买京东。COM在a auto quicking Station“a auto quicking Store”的自营商品,享受JD。COM的211配送和售后服务。

官方数据显示,2019年有2.5亿人在Aauto Quicker平台上发布作品,2020年初日活用户数已突破3亿。从短视频平台到内容电商平台,Aauto Quicker的角色转换并不生硬。这是因为活跃在Aauto faster平台上的内容作者,大多是以消费品生产加工为主的农民或工厂老板或零售个体户。他们制作的原创短视频内容和直播主题,通常与他们的专业背景有关。当这些作者将来成为有一定粉丝规模的人才,开始向粉丝群体推销自己的产品时,也会获得天然的信任和更高的订单转化率。

电商无疑是Aauto Quicker商业化的重要一环。以内容平台起家的Aauto Quicker,想在电商的业务能力上进行互补,在购物体验上与国内头部电商平台相匹配。目前最有效的办法就是和国外结盟。

去年,Aauto Quicker在“618”电商促销季的合作伙伴是拼多多。邀请Aauto quicking商家直接担任主播,在Aauto Quicker App上直播推广自己的产品。但这只是一个没有太大轰动的营销事件,双方并没有以此为起点展开深度合作。11月,Aauto Quicker与天猫官方宣布,在双11活动期间成为天猫“官方内容合作平台”。淘宝联盟事后公布的一份“双11站外人才中介TOP 50榜单”显示,其中近四成来自Aauto快消平台。但此后Aauto Quicker与阿里的官方合作一直保持沉默。

为什么Aauto Quicker与拼多多、阿里的战略联盟都失败了?大家都可以很清楚的看到Aauto更快的流量价值,但是能否建立长期的合作联盟,取决于彼此能否互相借力。

构建电商闭环

从Aauto Quicker的电商业务开始,主打的口号就是“从源头上做好产品”。比如土特产、鲜花、服装.这些来自“源头”的产品,由于避开了渠道涨价,其低价的特点正好迎合了Aauto更快聚集在低线市场的内容用户的消费习惯。从这个角度来看,拼多多这种C2C群体电商平台,无论是用户圈子还是货源特性,似乎都是与Aauto Quicker最匹配的,但双方并没有达成更长期的合作。一位接近a auto quicket电商的业内人士向《第一财经》 YiMagazine证实,这次联盟无果而终,最根本的原因是a auto quicket认为两家公司的用户高度重合。Aauto Quicker担心其电商用户可能在一次跳转交易完成后直接流失到拼多多。

在与拼多多的合作中,Aauto Quicker的电商业务实际上只是作为一种营销手段给拼多多导流。短视频平台付出了人才、流量资源

同样,Aauto Quicker与阿里的合作也是作为阿里电商的“外部营销渠道”。给人带货的收入性质只是淘宝店铺支付的“营销佣金”。根据Aauto quicks对其电商业务的规则定义,Aauto quicks平台将抽取电商商品“推广佣金”的50%。

一个淘宝店铺通常会通过淘宝联盟发出的对外营销订单,抽取商品销售额的20%作为佣金。但在这笔佣金中,淘宝联盟会先从销售额的6%中扣除一笔“内容场景服务费”,再从剩余的佣金中扣除10%的“技术服务费”。扣除这两个“截止”佣金,Aauto快一点,平台作者五五分。按照上述标准,淘宝店铺100元销售额中,淘宝联盟的营收为7.4元,而Aauto faster和Daidaren可以分到6.3元。

为了摆脱为“淘系”打工的尴尬局面,Aauto quicks还成立了魔筷星选、Aauto quicks店等“自建电商”。平台只抽取交易额的5%作为技术服务费,以后会以奖金的形式双倍返还给商家。魔筷星选也是第三方综合电商服务平台。其运营模式类似于有赞的3354,吸引外地商家入驻平台。同时,魔筷星选帮助门店带货。但是,魔筷星选在2019年与Aauto Quicker建立了强绑定关系,在商品对接、物流、客服体验等方面与Aauto Quicker自建电商相似。

从长远来看,要建立电商服务闭环,把商家和消费者留在自己的平台上。现阶段采取这种跳转到第三方平台的交易模式,只是不得已的“过渡”。根本原因是Aauto Quicker本身没有丰富的商品仓库。

快手一直围绕短视频作者来挖掘“源头好货”、甚至是培养产业带,但从迅速扩大商品库规模的角度,这是一个效率很低的思路。与之相对比,将京东自营部分的商品库和标准化物流配套服务引入快手小店,对于快手搭建面向消费者端的闭环电商体验,无疑是一种捷径。

当然,快手的达人们通过短视频或直播,在快手小店出售京东自营商品,其收入依然是京东支付的“推广佣金”,按平台规则,需要与快手实行五五分。

拉平“贫富差距”

如果拿抖音和快手两个迅速崛起的内容电商做比较,抖音是一个中心化的分发平台,鼓励用户观看基于平台算法推荐的内容,而快手的内容展示则还有较明显的“去中心化”特色——粉丝们进入快手会优先观看自己关注的达人创作的视频内容,因此更容易沉淀所谓的“私域流量”。私域流量的粉丝黏性以及电商订单转化率,通常会优于中心化的内容分发平台。此外,快手的达人很早就将“直播”作为和粉丝互动的重要环节,建立观看直播习惯的用户也多于抖音。

这两个因素,一方面让快手的直播电商发展速度非常快,GMV一直高于抖音逊于淘宝直播,另一方面则是迅速集结了一批以散打哥、辛巴为代表的头部主播,甚至每个头部主播周围都形成了一个主播矩阵。相比之下,目前抖音直播带货的“顶流”则是今年4月刚刚宣布入驻的罗永浩。

一位内容电商业内人士告诉《第一财经》YiMagazine,2019年快手的电商GMV在600亿元左右,而根据公开资料,辛巴贡献的GMV就高达133亿元,其主页显示他销售出了超过4792万件商品。但头部势力过于壮大,对快手已经成为一种“甜蜜的烦恼”——它会直接威胁整个平台的直播秩序。今年4月以来,快手密集封禁了一批涉及“不良低俗言论”“虚假宣传或销售伪劣产品”的达人账号,辛巴和散打哥也因一场线上“掐架”在4月24日双双宣布暂退。

快手在整治直播秩序这件事上,倒是并没有向这些大V妥协。与京东自营合作,则可以帮助快手加快构建平台对电商资源(商品库和服务)的调配权,从而进一步扶植平台上的更多新兴优质主播,在私域流量的自然分配上,多少可以拉平一些“贫富差距”。

向高客单价进发

年3月以来,从快手推出的“超级品牌日”等官方活动,外界已经明显感受到它正向“老铁”推销大品牌、高客单价的产品。

快手邀请宝洁、阿迪达斯等企业在平台开播,前7场“超级品牌日”的成交额突破6亿元。5月10日的格力专场,则实现了3.1亿元交易额,平均客单价达到3000元,再次对外佐证了快手平台用户的消费实力。京东自营电商在3C等高客单价品类拥有丰富的商品选项,通过长期稳定的上游大宗直采又获得相对较低的进货价格,加之更有保障的履约和售后服务,放在快手小店里销售,应该也会有不错的吸引力。

购买商品不需要做跳转,意味着快手对京东App来说就没有了用户导流的价值。但事实上,京东选择与快手合作,图的并不是用快手的流量帮自己拉新,而是看中从“货”的维度对外开放其电商能力。以自营电商起家的京东,近几年从战略层面一直在向“模块化”转型——对外开放它在“货”和“物流”两个环节的标准化能力。针对街边便利店扶持“京东小店”,也是围绕“货”的能力开放。

京东自营电商的商品库,绝大多数是标准化的产品,经过十多年经营,已经在消费者心中形成了“正品行货”的认识。引入这样的商品库,将有助于快手扭转自身电商平台低价低质的印象,从而让过去持观望态度的大品牌重新评估快手电商的入驻价值。而京东的物流团队,更是已经以独立公司的姿态,向外部的零售商和制造业客户输出服务。所以,快手与京东在物流层面的合作也不复杂,它只需要向京东采购这个“模块”,即可服务于自己站内的电商用户。

反观拼多多和阿里与快手的合作,两家电商平台虽然交易规模很大,自己却并不直接掌握“货”,阿里虽然有菜鸟物流,但现阶段还不能对外提供京东物流那样的模块化开放服务。只有双方的付出和索取对等,合作才能细水长流,商业就是这样。

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