SentryOne与Theta合作 为亚太地区的客户提供服务和支持

成顺仪
导读 简介北卡罗来纳州Charlotte SentryOne今天宣布与Theta建立新的合作关系,Theta是一家经验丰富的信息技术咨询和开发公司。作为授权分销商

简介北卡罗来纳州Charlotte SentryOne今天宣布与Theta建立新的合作关系,Theta是一家经验丰富的信息技术咨询和开发公司。作为授权分销商和服务合作伙伴,北卡罗莱纳州夏洛特市的SentryOne今天宣布与经验丰富的信息技术咨询和开发公司Theta建立新的合作伙伴关系。作为授权经销商和服务合作伙伴,Theta将把SentryOne的业务扩展到亚太地区寻求数据库性能监控和DataOps解决方案的潜在新客户,并为整个地区的SentryOne客户提供额外的支持和维护服务。

“我们期待为亚太地区提供SentryOne解决方案。我们的合作伙伴关系将确保客户获得快速的本地服务,并充分准备以最大限度地提高他们的运营效率。”

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SentryOne现场运营总裁迈克迈克兰伯特表示:“合作伙伴关系是我们将强大的数据库性能监控和数据运营解决方案引入新市场的计划的关键部分。Theta将帮助我们扩大亚太地区的客户群,并使之更容易。这些客户将从接受过SentryOne解决方案培训的专业人员那里获得更快的支持。”

除了作为分销商合作伙伴,Theta还为SentryOne APAC客户提供以下服务:

增加技术人员随着技术人员的增加,SentryOne客户的等待时间将会缩短,解决问题的速度也会加快。

增加支持时间通过专门的亚太客户服务团队,该地区的SentryOne客户不必等待来自其他时区的支持人员来帮助解决问题。支持时间为新西兰标准时间周一至周五上午8点到下午6点。除了这些时间,我们还提供24小时紧急售票电话服务。

票务管理Theta支持人员将有能力自始至终处理和满足任何SentryOne服务请求,包括事件检测和记录、分类和优先排序、调查、升级、诊断和解决。

“我们期待为亚太地区提供SentryOne解决方案。我们的合作伙伴关系将确保客户能够获得快速的本地服务,并完全有能力最大限度地提高运营效率。”西塔公司的首席执行官罗布李说。

关于SentryOne

SentryOne通过针对SQL Server、Azure SQL数据库和微软数据平台的数据库性能监控和DataOps解决方案,帮助企业加快数据交付速度。通过无与伦比的可扩展性、业内最佳的客户支持和最强大的数据性能管理功能,我们使数据专业人员能够在整个数据生命周期中提高性能。我们的世界级团队包括几名微软MVP,并且我们在北卡罗来纳州夏洛特有一个分公司。佛罗里达州杰克逊维尔;波士顿和爱尔兰的都柏林。了解更多信息。在Twitter和LinkedIn上关注我们。

关于希塔

Theta是新西兰的一家技术咨询公司,与国家和全球组织合作。新西兰四个地区有近300名专业人士,他们在各个行业和技术领域拥有丰富的专业知识。他们帮助组织使用这些技术来转变他们的业务;设计、交付和支持智能和创新的解决方案,以改进流程、解决问题并产生新的见解。这可以通过专业实践来实现——theta analytics、Taheta digital、Dynamics 365(ERP和CRM)、持续计算、项目交付和网络安全。

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