随着脸书的朋友和粉丝数量的增加，脸书墙上的留言也越来越多。根据2014年的一项调查，脸书用户追踪的粉丝页面数量比前一年增加了五倍多。当被追踪的脸书朋友和粉丝数量增加时，脸书墙上的留言也越来越多。根据2014年的一项调查，脸书用户追踪的粉丝页面数量前年增长了50%以上。尽管潜在信息的内容在增加，但用户花在脸书上的时间是有限的。如何让用户在使用脸书时能够看到更多自己认为“真正值得关注”的内容，从而提高用户的粘合度和用户体验，成为了脸书最看重的事情。
平均而言，每个脸书用户一天大约有1500条或更多来自朋友和粉丝页面的消息，但用户通常阅读的文章数量只会从几十到几百条不等。因此，如何决定用户看到的内容和显示的优先级取决于脸书独特的计算机制。
脸书最新动态墙消息调整为了了解用户对新闻订阅源消息的偏好，脸书长期以来一直在对其用户进行问卷调查，并根据结果调整计算机制。本周，脸书还宣布了对动态墙信息显示顺序的三项最新调整。
对于在脸书动态墙上“没有太多信息”的脸书用户(包括新用户，或者跟踪粉丝页面数量或者朋友很少的用户)，脸书将放宽原来的规则，即来自单一来源的多条消息只能在脸书的墙上出现一次。也就是说，在新的规定下，如果在同一个粉丝页面上有两篇以上的文章，用户将会在自己的动态墙上看到这些帖子不断出现。这一新规定主要适用于“脸书墙上的内容不够用”的用户，目的是让这类用户愿意在脸书上花更多的时间。来自“重要朋友”的信息更新，如照片、视频、状态帖子或分享链接，将有更高的机会出现在脸书墙上，从而减少脸书用户错过朋友消息的机会。脸书还特别指出，用户仍将在动态墙上看到来自以下粉丝页面的消息和新闻。这次调整的目的是为了更好地平衡来自好友和脸书页面的消息比例。像脸书墙上其他帖子一样看到好友，或者在其他文章下面留言的几率会大大降低，甚至消失。换句话说，脸书希望更多“用户自己”关心的消息出现在用户的脸书墙上，包括朋友和粉丝页面的更新。脸书还提醒粉丝页面运营者，经过这些调整后，页面在用户动态墙上出现的顺序将取决于粉丝构成和页面的平时发帖行为。对于一些特别网页，文章点击率和通过脸书链接到特别网页网站的“推荐流量”预计也会减少。
脸书消息的可见性是如何确定的？除了上述在运营机制上的调整，脸书是如何决定哪些内容先出现在用户的脸书墙上的？据科技新闻网站TechCrunch报道，一个简单的脸书计算机制被认为如下：
综合来看，用户更容易看到的粉丝页消息通常有以下五个特点：
用户对这个特殊页面的兴趣：用户与这个特殊页面的互动越多(比如点赞、留言、转写的数量)，出现在动态墙上的概率就越高。该消息显示了已经看到该消息的其他脸书用户和该消息之间的交互程度。互动越多，出现在动态墙上的概率就越高。粉丝页的人气：一个粉丝页平时点赞、留言、转录的次数越多，该粉丝页的消息就越容易出现在动态墙上。用户最喜欢的消息类别：如果在专题页面分享的消息恰好是用户平时互动的类别(例如文字、链接、图片或电影)，那么该消息出现在动态墙上的概率也会增加。张贴时间：张贴时间越近，消息出现在脸书墙上的概率越高。为什么简单考虑这五个因素？因为脸书的计算机制实际上会考虑近10万种不同的因素(如脸书最新的三个新考虑因素)，以确定每条消息对用户的相关性和重要性，以及它在脸书墙上的位置。但值得注意的是，抓住这五个关键因素，将有效帮助粉丝页面提高消息的可见性。
通过掌握以上五个关键因素，粉丝页编辑可以尝试脸书和其他技术专家提供的以下商业策略，以提高页面信息的可视性。
请遵循以下说明(DOs):
增加发帖频率：频繁发帖会增加链接推荐的流量和粉丝数。据调查，如果一周内的帖子数平均增加45%，点击量将增加76%，每条消息的点赞数将增加10%，粉丝数将增加47%。号召行动的留言：号召用户点赞、留言或在帖子中分享，提高互动程度。尝试不同类型的发布消息：交叉使用文字、链接和图像，以满足对各种发布类别有不同偏好的用户。直接上传脸书电影：随着电影成为热门新闻，页面运营商可以尝试上传电影，让它们自动播放。考虑社交场合：带有身份和情感号召的帖子通常可以增加转录数量。在选择标题和图片时，可以尝试融入这些“社会语境”因素。标记其他粉丝页面：标记了其他页面的帖子会出现在其他页面追踪器的动态墙上，提高消息的可视性。Bug ChungChung艺人李日前在阿帕奇直升机前出牌，她的“单腿敬礼”姿势成为新一代“阿帕奇敬礼”。但云林一家餐厅的老板不希望任何客人用单腿敬礼拍照，他说不应该拿别人的麻。
烦当有趣。Posted by The News Lens 关键评论网 on 2015年4月24日
举办即时问与答活动：创造与粉丝间的互动，增加脸书专页的热门程度。 增设其他专页页面：如果专页代表的品牌有其他相关产品或是明星代言人，可以增设不同粉丝专页并互相标记，增加整体观看流量。 发文掌握趋势：掌握脸书上的热门话题，像是透过观察脸书提供的趋势话题（trending topics；目前中文版似乎仍未提供），即时分享和该议题相关的发文，增加社群关注度。 在网站中镶嵌脸书和Instagram资讯：像是在网站文章中分享脸书发文讯息，或是提供脸书分享按钮，增加脸书与网站的连结，并提高相互的流量。 增加公开图像（open graph）和应用程式连结（app links）的标籤：透过调整图案大小，以及驱使用户直接从脸书进入网站连结，来提供最佳化行动装置体验。 将网站留言功能与脸书连结：使用者将能透过脸书登录留言，增加与脸书社群的连结性。►请避免这样做（DON’Ts）：
避免分享低品质的内容（像是「网路meme」）：脸书透过问卷调查，了解使用者如何定义低品质和高品质的发文，并且透过机器学习低品质与高品质的发文特徵，过滤掉低品质讯息，只留下高品质文章在动态墙上。常见的低品质发文像是网路meme（通常是指具病毒传播特性的图片模板，搭配上不同文字或是透过形变，而产生的的恶搞图像产物）。 避免任何单纯诱骗按讚或转录的发文：如果发文只有「单纯」呼吁行动（像是按讚、转录或留言），却没有介绍情境或至少做简单说明，则发文能见度将降低。当然如果认真创作原生内容，并且是真诚地希望鼓励粉丝互动和参与讨论的发文，则不会受到此规则的影响。 避免使用推销字句：这是脸书去年十一月所发表的新规定，如果发文目的完全是希望用户购买产品或是下载应用程式、参加特卖活动却没有提供任何情境，以及重複使用「最后促销商品打3折」和「最后折扣倒数1天」等广告台词，都将减低文章的能见度。虽然脸书运算机制时常更动，但是只要掌握5大核心原则，以及其他15项发文攻略，脸书社团经营者还是有机会为页面发文带来高能见度。值得注意的是，虽然这些策略掌握经营脸书粉丝页面最核心的原则，但是脸书为了促使页面经营者和其购买广告，脸书页面的平均用户触及率仍在逐年下降（例如2012年2月有16％，在2014年3月只有6.51％），如何在购买广告和原生经营中取得平衡，仍然会持续考验页面经营者。
参考资料：Facebook Best Practices、Facebook Media、TechCrunch 1, 2, 3, 4, & Forbes/Tech 1, 2
本文获新媒体世代 What’s Next for New Media授权刊登，原文发表于此
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