Dotgo ®是一家 Gupshup 公司，也是富通信服务 (RCS) 和 RCS 商业消息 (RBM) 解决方案的领先供应商，宣布 在 Mobile推出Dotgo Universal RCS ™ 2022 年世界大会，巴塞罗那。此次发布将 RCS 扩展到 iPhone 和其他非 RCS 设备，使全球品牌能够通过引人入胜的富媒体移动消息传递解决方案(包括视频、音频和增强的安全功能)接触更多客户。
当今全球有66.4 亿智能手机用户。RCS 目前在全球 12 亿台设备上使用，每月有 5 亿活跃用户。RBM 使品牌能够通过经过验证的发件人 ID 和信任标记向客户发送包含图像、GIF、视频和轮播的丰富互动信息，以及建议的回复和建议的操作。然而，它的覆盖范围目前仅限于具有 RCS 客户端的 Android 设备，从而阻止企业使用 iPhone 或其他没有支持 RCS 的客户端的 Android 设备接触消费者。Dotgo 的通用 RCS 解决方案使企业能够克服这一障碍并将 RCS 消息发送给每个人。
对于非 RCS 设备用户，该解决方案会自动在浏览器上发送带有 RCS 体验链接的 SMS。有了这个，Dotgo 使企业能够为所有客户提供丰富的通信体验，从而全面提高用户参与度。这一创新解决方案支持全套 RCS 功能：包括丰富的媒体，如图像、视频、轮播，以及建议的操作/回复和用户发起的消息，实现双向对话体验。用户可以查看信任标记、验证详细信息，并访问 Bot Store 以发现其他品牌并与之互动。
“Dotgo 的 Universal RCS 解决方案为所有 iPhone 和 Android 用户提供了 RCS 业务消息传递体验。通过将 RCS 的范围扩展到 iPhone，我们正在加速将业务消息传递从简单的 SMS 交易和通知转变为丰富的双向对话体验” Dotgo 首席技术官Surinder Singh Anand说。“该解决方案旨在确保为任何 RCS 代理无缝启用通用 RCS 功能，避免额外的开发成本或延迟。通过这种创新产品，品牌可以接触更多消费者——增加其 RCS 活动的影响并提高投资回报率他们的 RCS 投资。”
独立移动市场情报的全球领导者 Mobilesquared 估计，到 2025 年，全球 RCS 市场规模将增长到44 亿美元，复合年增长率为 143.27%。“RCS 有潜力成为世界上最大和最丰富的参与平台之一，丰富的商业信息将在 10 到 15 年内价值数亿美元。随着生态系统的发展，我们预计会有很大比例的客户Mobilesquared 创始人兼首席洞察分析师Nick Lane表示：
Dotgo 还发布了一份关于“RCS 如何彻底改变业务消息传递”的白皮书，详细介绍了 RCS 趋势、挑战和建议，以帮助品牌使用 RBM 实施会话消息传递和客户参与策略。
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