谷歌的环聊通过Dialogflow获得聊天机器人推广

荆明群
导读 由于与Dialogflow conversation AI平台的集成,谷歌希望更容易地为Hangouts聊天建立一个聊天机器人。根据谷歌的最新统计,谷歌在去年年初

由于与Dialogflow conversation AI平台的集成,谷歌希望更容易地为Hangouts聊天建立一个聊天机器人。根据谷歌的最新统计,谷歌在去年年初推出了ring chat,这是一款基于聊天的协作工具,可以取代G Suite客户的Ring Chat应用,其中现在已经有超过500万用户。

正如上周宣布的那样,开发人员现在可以使用Dialogflow构建聊天机器人聊天机器人,这是一种基于机器学习的开发套件,可以创建模拟人类交互的自然语言处理(NLP)和自然语言理解(NLU)应用程序。

Dialogflow用于为Google Assistant创建机器人,界面简洁,可以添加训练短语和回复。一系列公司已经开发了供内部和外部使用的聊天机器人,包括零售商优衣库和房地产管理公司JLL。后者最近宣布了基于Dialogflow的JiLL数字助理,以帮助员工安排会议和寻找办公桌空间。

像Slack,微软团队和其他人一样,聊天机器人是一种很受欢迎的方式来提问和从第三方工具检索信息,而无需在应用程序之间切换。自推出以来,谷歌为开发者提供了一个集成了ring chat的API,包括Salesforce、Trello和吉拉。

通过将Dialogflow引入环聊,谷歌希望简化创建用户可以与之互动的自然语言机器人的过程。

“通过Dialogflow,你只需点击几下鼠标,就可以创建一个听起来很自然的对话式用户界面,”谷歌云的产品经理Jon Harmer在一篇博客文章中说。“因为Dialogflow包含内置的自然语言理解(NLU),所以您的机器人可以快速理解并响应用户消息。”

开发者可以通过环聊的集成页面在谷歌的团队协作应用中使用他们的Dialogflow机器人,他们可以将机器人安装在他们的帐户上,以便在应用中进行测试。

此外,还引入了新的Hubot适配器,允许开发者将Hubot机器人引入环聊。随着僵尸工具数量的增加,聊天机器人的目录也在逐渐提高其可发现性。谷歌表示,该目录将“在未来几个月内”推出。

IDC研究总监韦恩库尔茨曼(Wayne Kurtzman)表示:“谷歌继续积极推广智能聊天机器人和自然语音功能,以增加价值并消除沟通和协作中的常见步骤。最终,这将成为预期的功能,因为今天我们的手机和家庭。”

谷歌最近宣布将Hangouts聊天整合到Gmail中,允许用户在不离开电子邮件客户端的情况下访问团队协作。

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