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1、请按照以下操作： 打开开始菜单--程序-工具软件—选择相应的CSP工具查看证书信息 如果显示：没有检测到卡片/没有证书信息/打开设备失败，则证书未连接好，客户应检查设备是否连接好，指示灯是否亮，指示灯亮却无法读取证书信息，建议换USB接口使用。
2、（正常情况插入证书，指示灯会持续亮十秒左右，然后闪烁）如仍无法读取证书，则需重新安装证书驱动程序（详见主页安装说明）。
3、 如果能正常读取证书信息却无法登录？ 请确认网络是否有故障，可在证书工具软件中查看证书并导入证书，证书导入工具在软件下载中下载后解压缩双击运行提示读取成功即可。
4、查看是否正确下载上网助手等软件。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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