为网络运营商提供网络智能和安全解决方案的全球领导者CUJO AI将其设备智能服务扩展到超过 20 亿台连接设备，这是世界上最大的库存。在开创电信设备智能的同时，CUJO AI 展示了最全面的设备检测、分类和保护功能。
网络运营商一致认为，了解哪些设备连接到家庭网络以及它们的使用方式对于为其客户提供良好的 Wi-Fi 体验至关重要。然而，由于设备数量庞大且种类繁多，再加上准确识别和分类网络中设备的数据有限，这项任务具有挑战性。
网络运营商一致认为，家庭网络中准确的设备识别对于良好的 Wi-Fi 体验至关重要。
“客户体验是任何行业成功的基石，在康卡斯特，我们致力于提供超越客户期望的卓越创新和服务，”康卡斯特互联生活技术高级副总裁 John McCann说。“通过利用 CUJO AI 的技术，我们改善了客户在管理其 Wi-Fi 连接、高级安全性和 Xfinity 服务自我保健方面的体验。”
设备智能 超越了简单的设备标识，提供了有用的设备上下文。通过利用先进的机器学习算法，CUJO AI 技术检测并报告关键的设备特征，包括设备类型、型号、操作系统和功能。CUJO AI 的解决方案已检测到超过 50,000 种设备型号，每月新增约 1,000 种设备型号，正迅速成为北美和欧洲领先服务提供商的首选。
“改善客户体验的第一步是了解他们网络中发生的事情，” CUJO AI 首席执行官雷姆科沃斯说。“利用设备智能为网络运营商提供了无与伦比的机会来提供个性化、持续优化的连接，这不仅可以满足不断变化的客户需求，还可以促进创新的、数据驱动的产品的开发。”
市场领导者相信 CUJO AI 可以通过提供设备智能解决方案来生成可操作的客户洞察并为家庭用户构建增值服务，从而帮助他们改善宽带客户群的家庭体验使用 CUJO AI 的解决方案，网络服务提供商正在体验一系列的好处，包括提高最终用户的满意度，降低客户支持成本，以及推动增加收入的能力。通过更深入地了解客户的需求和偏好，这些公司可以创建满足其特定需求的个性化服务并增强整体客户体验。
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