近年来，直播带货成为消费者购物的重要渠道之一，但其中也隐藏着不少问题。近期，有消费者反映，在观看某些直播间购买黄金饰品时遭遇了“克重缩水”、“易变形”以及售后服务“核销难”的困扰。这一现象涉及多家知名珠宝品牌，包括老庙黄金、中国黄金等。
在这些直播间里，主播往往以低价吸引观众下单，声称产品为纯金制作且具有收藏价值。然而，当消费者收到商品后却发现实际重量远低于宣传内容。例如，一件标称20克的项链，实际称重却只有15克甚至更少。此外，部分产品因材质较软或工艺粗糙，佩戴一段时间后出现明显变形，影响美观和使用体验。
更为棘手的是，一旦发现问题想要退换货或申请售后，商家往往会以各种理由推诿，导致消费者维权困难重重。部分平台虽承诺假一赔三，但在具体操作中却要求提供检测报告作为依据，而正规检测机构收费高昂且耗时较长，进一步增加了消费者的负担。
业内人士指出，这种现象背后折射出行业监管不足与商家逐利心态并存的问题。对于消费者而言，在选择直播间购买贵金属产品时需格外谨慎，建议优先关注品牌信誉度，并尽量通过官方渠道验证商品信息。同时，相关部门也应加强对线上销售环节的监督力度，保障消费者合法权益不受侵害。
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