导读 大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于网上招客服的工作可靠吗,网店客服工作内容这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、主要...
大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于网上招客服的工作可靠吗,网店客服工作内容这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、主要是接待客户(旺旺和电话或者QQ),一般小一点的店还得帮一下打包发货等事,访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。
2、懂得控制情绪,以顾客满意度100%作为一件开心的事情对待就行 三心:平常心,细心,耐心 三个意识:服务意识,团队意识,销售意识。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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