导读 小乐乐来为解答以上问题。crm系统是什么,这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧~.~！1、CRM系统是**企业用来提升自身与客户之间的关...
小乐乐来为解答以上问题。crm系统是什么,这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧~.~！
1、CRM系统是**企业用来提升自身与客户之间的关系管理方式**的一种解决方案。
2、即通过提高产品知识和业务流程效率，识别和满足最重要的客户，从而提高客户满意度、忠诚度，实现客户价值最大化。
3、具体而言，CRM系统是一种以客户数据管理为核心的系统，记录企业在市场营销、销售管理、客户服务和支持等与客户相关的活动中产生的信息。
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