导读 大家好,乐天来为大家解答以下的问题，关于客服部管理制度怎么写，客服管理方案怎么写这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、一、...
大家好,乐天来为大家解答以下的问题，关于客服部管理制度怎么写，客服管理方案怎么写这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、一、前言及项目和企业简介。
2、二、物业管理的总体规划与承诺：理念追求、模式追求、模式选择工作计划（一般均为三年）、物管目标、承诺保证措施。
3、三、人员配备计划与人员培训和管理。
4、四、物质装备计划：房、装备和资金。
5、五、维修基金使用方案。
6、六、物业服务费用收支测算：依据、原则、说明、收、支、措施。
7、七、管理规章制度。
8、八、档案管理。
9、九、物业前期管理。
10、十、物业日常管理。
11、十一、智能化系统管理。
12、十二、客户服务与社区文化建设。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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