客户服务工作经验

华先鸿
导读 我从17岁开始工作,像大多数人一样,我做过很多工作。我主要从事客户服务工作。我在大学一年级时在一家小型家族餐馆工作,然后我为家乡的Ap

我从17岁开始工作,像大多数人一样,我做过很多工作。我主要从事客户服务工作。

我在大学一年级时在一家小型家族餐馆工作,然后我为家乡的Applebee's和弗吉尼亚州Bluefield的The Grind工作,直到我在《每日电讯报》找到工作。在所有这些地方都很棒。

我喜欢我为之工作和与之共事的人。总的来说,我在这些地方的经历很好,我认为他们教会了我关于工作世界的重要事情。

客户服务是关于速度,及时性和质量工作。通过学习所有这些技能,我学到了更多关于时间管理的知识,并让我有能力快速完成良好、高质量的工作。

然而,客户服务教会我更多的主要事情是如何与人互动。

我,我自己,内心是一个非常内向的人。我喜欢独自一人,大部分时间都不与很多人互动,只是保持自我,所以在这种环境中工作真的让我走出了我的外壳。

虽然这对我来说是一个很好的教训,以便在我现在的职业和生活中取得成功,但当我回顾我在客户服务部门工作时,我学习它的方式让我有点沮丧。

在我工作期间,我遇到了一些非常伟大,善良的人,但我在所有这些地方工作的大部分时间都是我一生中遇到的最粗鲁的人。

我不确定人们与客户服务人员的互动是什么,让他们觉得把工人当垃圾一样对待是可以的。

客户服务人员只是试图做他们的工作,这样他们就可以支付账单;然而,有这么多人来到餐馆,零售店,甚至只是杂货店,觉得他们比工人有某种优越感。

在我工作的餐馆工作期间,我被尖叫,贬低和诅咒的次数比我所能数的还要多。

发生这种情况的原因有很多。一些例子包括他们不喜欢他们点的食物,他们不喜欢我坐在他们的地方,他们不喜欢餐厅在大流行期间的规则,但我在这里的主要观点是,这些都不是我的错,但我是被谴责的人。

这也不是我的经验所独有的。我和许多其他和我一样在类似职位上工作过的人交谈过,他们都有某种故事,人们进来了,只是无缘无故地绝对谴责和贬低他们。

我遇到过一些人,他们已经长大成人向他们扔东西,向他们尖叫,威胁他们,以及你能想象到的任何其他事情。

这就是客户服务人员每天无缘无故面临的问题。

我不确定客户服务人员是什么让人们认为他们可以像对待垃圾一样对待某人,仅仅因为他们是为他们提供服务的人。

可能是他们觉得自己比他们好,因为他们有一份“更好的工作”,或者他们只是认为他们有权成为一个可怕的人,因为他们在社区中有一些地位,或者他们只是一个绝对的垃圾人。

然而,这些事情都没有赋予人们以客户服务人员被对待的方式对待他人的权利。这是荒谬的,需要停止。

客户服务工作已经够难的了,没有他们所服务的人进入这些地方,对工人表现得很糟糕。

客服工作经验

我从17岁开始工作,像大多数人一样,我做过很多工作。我主要从事客户服务工作。

我在大学一年级时在一家小型家族餐馆工作,然后我为家乡的Applebee's和弗吉尼亚州Bluefield的The Grind工作,直到我在《每日电讯报》找到工作。在所有这些地方都很棒。

我喜欢我为之工作和与之共事的人。总的来说,我在这些地方的经历很好,我认为他们教会了我关于工作世界的重要事情。

客户服务是关于速度,及时性和质量工作。通过学习所有这些技能,我学到了更多关于时间管理的知识,并让我有能力快速完成良好、高质量的工作。

然而,客户服务教会我更多的主要事情是如何与人互动。

我,我自己,内心是一个非常内向的人。我喜欢独自一人,大部分时间都不与很多人互动,只是保持自我,所以在这种环境中工作真的让我走出了我的外壳。

虽然这对我来说是一个很好的教训,以便在我现在的职业和生活中取得成功,但当我回顾我在客户服务部门工作时,我学习它的方式让我有点沮丧。

在我工作期间,我遇到了一些非常伟大,善良的人,但我在所有这些地方工作的大部分时间都是我一生中遇到的最粗鲁的人。

我不确定人们与客户服务人员的互动是什么,让他们觉得把工人当垃圾一样对待是可以的。

客户服务人员只是试图做他们的工作,这样他们就可以支付账单;然而,有这么多人来到餐馆,零售店,甚至只是杂货店,觉得他们比工人有某种优越感。

在我工作的餐馆工作期间,我被尖叫,贬低和诅咒的次数比我所能数的还要多。

发生这种情况的原因有很多。一些例子包括他们不喜欢他们点的食物,他们不喜欢我坐在他们的地方,他们不喜欢餐厅在大流行期间的规则,但我在这里的主要观点是,这些都不是我的错,但我是被谴责的人。

这也不是我的经验所独有的。我和许多其他和我一样在类似职位上工作过的人交谈过,他们都有某种故事,人们进来了,只是无缘无故地绝对谴责和贬低他们。

我遇到过一些人,他们已经长大成人向他们扔东西,向他们尖叫,威胁他们,以及你能想象到的任何其他事情。

这就是客户服务人员每天无缘无故面临的问题。

我不确定客户服务人员是什么让人们认为他们可以像对待垃圾一样对待某人,仅仅因为他们是为他们提供服务的人。

可能是他们觉得自己比他们好,因为他们有一份“更好的工作”,或者他们只是认为他们有权成为一个可怕的人,因为他们在社区中有一些地位,或者他们只是一个绝对的垃圾人。

然而,这些事情都没有赋予人们以客户服务人员被对待的方式对待他人的权利。这是荒谬的,需要停止。

客户服务工作已经够难的了,没有他们所服务的人进入这些地方,对工人表现得很糟糕。

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